この度は「FOURPILLARS」にご来店頂き誠にありがとうございます。安心してお買い物をしていただくためにも ぜひ最後まで御覧ください。
❶私たちが欲しいと思う宝石質クラスの天然石のみをご紹介
FOURPILLARSは一般的な天然石ショップではなく、クラフツマンシップに恥じない商品・サービス、お客様との関係を大切にする天然石ブランドを目指しています。（全商品すべてデザイナーによるフルハンドメイド１点物の作品です）
当店では、最高級品質を保つため 取り扱う天然石は自ら直接仕入れ先にて一点一点手に取り吟味して買い付けたものを中心に、長年の経験で培った知識とノウハウを駆使して世界中から集めたものばかりです。高品質であるのと同時に、なるべく人工的処理が加えられていない (より自然に近い) という点も重視。悠久の自然の営みが生み出した地球の創造物ならではの「個性」「趣き」「芸術性」などにも重点を置いたセレクトを心掛けています。母なる地球が産み出してくれた大いなる宝物を通して、皆様おひとりおひとりご自身の個性と一体化し、さらに美しくキラキラ輝く人生を送ってもらえることが、私達にとって一番の悦びであり目的でもあります。
また コスチュームジュエリー作家として活動している観点から 実際作品になった時のデザインバランスやボリューム、最終的な美しさに影響する研磨の仕上がり具合なども考慮し、出来る限りの多角的視点で判断しております。
そのため、仕入れに関しても大量一括仕入れという形はとらず、手間と時間はかかりますが出来る限り一石一石と向き合ったうえで「自身の感性に叶う天然石のみを譲っていただく」というスタイルをとっております。
一時的な流行のファッションのためだけに使い捨てされてしまうような天然石の在り方は良しとせず “人生のパートナー” として末永く付き合って頂ける…そんな一石のご提供を目指しております。
❷アフターサービスも品質同様のサービスを目指します
当店で商品をお買い上げいただいたお客様とは、一生のお付き合いをさせて頂きたいと思っております。そのため修理費用は永久無料です（ご購入から1か月以降は送料のみご負担頂いております）
修理・サイズ直しサービスについて
全商品の修理・ブレスレットのサイズ変更につきましては、永久無料で行います。ただし、ご購入時期によって送料のみご負担頂く場合がございます。
商品到着から１ヶ月以内
送料無料。送料着払いにて弊社へお送りください。
商品到着から１ヶ月以降
往復送料のみご負担下さい。当店から返送する際の送料（現金）を商品と同梱しお送りください。修理・サイズ変更完了後、返送いたします。
❸商品画像を実物より綺麗に見せることはいたしません
まず皆様にお伝えしたいのは、現在の画像編集技術をもってすれば「商品画像を実物より綺麗に見せることはいとも簡単」ということです。実物を手にとれないネット販売において私達が最も気を付けている点は、天然石の持つ豊かな色合いや表情を忠実に再現しお伝えすることです。
しかしながらそれは 非常に難しい課題でもあります。なぜなら、ネット上の画像というのは画像を提供する側と画像を閲覧する側の環境が異なってしまっているため（モニターメーカーや設定の違いなど）、見る環境が双方で完全に一致することは殆ど無いからです。
さらに当店では、天然石が持つ複雑かつ繊細な色合いを忠実に再現するために自然光下での撮影にこだわっていますが、自然光下での撮影はその時々の天候や時間帯などによって写り方が変化してしまうことも。これらの問題を出来る限りカバーするべく、精度の高い機材で環境を整えたうえで日々撮影と編集スキルの向上に努め、実物と商品画像との差異が生まれないよう努力しております。
それでも、撮影する側と映す側の環境が異なるネット閲覧という条件下では“画像と実物との微妙な誤差はどうしても避けることが出来ない” という点だけはご留意のうえ、当店をご利用頂けますと幸いです。
なお、最近のアップル社デバイス（iMac・iPhone・iPadなど）でしたら 比較的当店が基準にしている環境に近いので、もし可能な方はご注文の前にそれらで一度色味をご確認して頂けるとより確実かと思います。
